El término de vigencia de la garantía de los artículos comprados a través de nuestro sitio Web, por defectos de calidad, idoneidad y seguridad será de 60 días, contados a partir de la fecha de entrega. La prenda u objeto de la solicitud debe estar limpio al momento de ponerla a disposición de Naked Soul. Esta solicitud puede realizarse a través de nuestras tiendas físicas o a través del correo electrónico, nakedsoul.latam@gmail.com, se debe informar el daño que tiene el producto, la fecha de compra . CASOS QUE EXCLUYEN LA GARANTÍA: El termino de vigencia de la garantía se encuentra vencido y/o el periodo expiro a partir de la fecha de entrega del producto. Uso indebido y/o no atención a las instrucciones señaladas (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados). Reparaciones NO autorizados Fuerza mayor o caso fortuito.